artgital 藝次元互動科技│金融知識 VR 互動體驗

自 2015 年中國信託文薈館成立以來，artgital 以創新科技為核心，陸續打造「微笑體驗拍照機」、「數位膠捲展示牆」與「VR 數位分行創新體驗區」等互動內容，累積超過 50 萬人次參觀，成功拉近大眾與金融知識的距離。

本次 VR 創新體驗區升級，不僅更新硬體，更全面重塑體驗內容與敘事結構。我們以具航空特色的青埔分行為場景，結合 360° 攝影與 VR 技術，讓參觀者化身飛行員，以第一人稱視角執行任務，在沉浸式互動中探索空間，自然理解並吸收金融知識，實現教育與娛樂的整合體驗。

本專案以 SteamVR 架構建置穩定的 VR 運行環境，透過 SDK 整合即時接收頭部旋轉與視角方向數據，確保互動流暢自然。內容上，團隊前往青埔分行進行 360° 實景拍攝，完整呈現實際空間，讓體驗者能自由探索分行各個角落。

系統同時導入具方向性的聽音辨位模擬機制（Directional Audio Guidance System），以聲音引導與即時回饋強化臨場感。此外，透過雙視角即時畫面輸出功能，將 VR 體驗同步呈現給旁觀者，提升整體展示的溝通效率與觀賞性。

透過邀請民眾化身第一線的中國信託銀行行員，體驗貼近實務的真實情境，如「阻攔詐騙」與「親子金融服務：存錢日記」。在吉祥物小 B 的步驟式引導下，無論大人或孩童，都能清楚理解行員在日常服務中可能面臨的挑戰，以及應採取的應對措施，進一步建立對金融服務的正確認知。

體驗過程中，參與者不僅能感受中國信託行員的專業與用心，也在互動與理解中逐步累積對品牌的信任與好感，讓金融教育自然融入具情境感的體驗之中。

「小小特攻員」體驗共規劃三個關卡，引導參與者走訪青埔分行的不同空間角落，依序挑戰「找找怪聲音在哪裡？」「捕捉嵐山豬豬」與「防詐知識問答」。透過任務式設計，體驗者將逐步認識多功能視訊櫃台、VIP Lounge 理財諮詢空間，以及銀行大廳櫃台等核心服務場域。

在充滿趣味的互動過程中，參與者不僅能感受青埔分行獨具特色的航空城氛圍，也能自然理解中國信託如何以多元且細膩的服務，全面滿足不同族群的金融需求，讓學習與體驗相互交融。

在「一日中信行員」與「小小特攻員」兩項飛行任務中，體驗者所獲得的金幣可持續累積，轉化為個人的虛擬銀行儲蓄帳戶。系統透過不同層級的 UGC 回饋設計，肯定並鼓勵孩子在任務中的表現，讓良好的儲蓄觀念在遊戲與成就感中自然養成。

藉由從小建立正向的金融體驗，不僅為孩子種下對品牌的好感與信任，也為未來實際的金融需求做好準備。當孩子成長並產生開戶需求時，便能無縫銜接中國信託的親子金融服務，為人生的第一段金融歷程留下專屬而有意義的紀錄。

本次 VR 創新體驗區獲得品牌內部高度肯定，並進一步移展至 2026 高齡產業博覽會，成為品牌展區中的核心體驗內容。此舉不僅展現體驗設計跨越年齡層的包容性與教育價值，為品牌在參觀民眾心中留下鮮明且深刻的互動印象。